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FAQ問與答
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關於運費
※消費金額未達1800元皆收常溫或低溫冷藏配送100元之宅配費用。
※貨到付款宅配公司將收取相關手續費。
1元~2000元 收取 30元手續費 ; 2001元~5000元 收取 60元手續費
請注意:使用貨到付款免運費，運費為0元宅配物流將收取一件30元手續費，建議使用其他方式付款，請自行斟酌考慮。
step1：於『購物車』內選擇收貨區域&付款方式、並確認購買項目之數量和總金額後，即可按下「下一步」按鈕進行結帳。
※【離島購物】貨款皆使用ATM轉帳，運費由宅配人員現場現金收取
step2：輸入您的『訂購人資料&收件人收貨資訊』後，選擇付款方式「貨到付款 or ATM轉帳」，然後按下「下一步」按鈕。
※不論選擇何種付款方式，在此步驟皆尚未有付款動作!請您放心!
step3:請於【訂單資訊】中再次確認你的訂購資訊是否無誤，即可按下「完成購物」
step4:完成訂購後，系統會跳轉顯示出您的『訂單號碼』、並且您會收到一封「訂單確認」的email，
若付款方式選擇「ATM轉帳」、則轉帳或匯款至此頁中顯示的付款資訊即可，
並於完成訂購後、登入回傳您的匯款帳號『末五碼』，以利我們完成出貨動作!
※若您在訂購當日未收到「訂單確認」的email，敬請檢查垃圾信件夾，
垃圾信件夾也沒有時，敬請通知我們重新發信。
莫爾露是用白背黑木耳與其它中藥食材調煮的養生飲品!
將其命名為莫爾露（Moore juice）、其美名化希望能做更有力的推廣，
目的是希望顧客能對此產生好奇、進而了解莫爾露帶給身體的益處。
在這繁忙且壓力頗大的生活中、讓大家都能輕而易舉的得到健康！
您不用艱難費力熬煮！請把汗水交給我們！
您只需記得：這珍貴的營養價值、在我們這裡唾手可得！
門市自取：門市自取免運費，下訂後、本公司將會通知您於營業時間至本公司櫃檯領取妳訂購的產品。
門市位置：407台中市西屯區文心路2段566-5號2樓-2 / 服務時間：上午9:00到下午5:00
宅配：大嘴鳥宅配-常溫/低溫冷藏配送
※單筆滿1800元免運費，未滿者加收運費100元(限台灣本島)。
【 離島 】：貨款皆使用ATM匯款，運費由宅配公司現場現金收取
※台灣本島各地各縣市、澎湖地區、金門地區
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務！
澎湖望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、島嶼、吉貝嶼、烏坵鄉(大膽島、二膽島)、 小琉球、綠島 、馬祖(東引鄉)
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我們的莫爾露【絕對純素】，連藥材、配料也都是天然少加工的不葷食材，
沒有使用所謂的吉立丁、果凍粉、太白粉、甚或含有動物膠質的添加物，
請吃素的您、放一百二十個心！
有白背黑木耳、紅棗、桂圓、薑母等高級配方、中藥食材，
還有嚴選的麥子、黑糖、等等珍貴秘方..。
我們的白背黑木耳是使用陽光曝曬的『乾木耳』做清洗浸泡熬煮的。
有許多人不知道、鮮木耳含有一種『啉類光感物質』，
若沒有經過陽光曝曬、食用後 對某些人可能引發日光性皮炎和咽喉水腫的過敏反應。
『譬如一般大眾食用芒果、檸檬是一點問題都沒有，但有一些人會在食用芒果、檸檬過後產生過敏反應。』
本店堅持使用乾木耳調煮莫爾露，
但若您知道自己對食用木耳會產生過敏、甚或有醫生提醒、還是請消費者自行規避唷！
對啉類光感物質有任何疑問、請自行請教專業醫師。
（嘿！不需要感到驚嚇與害怕，這部分只是我們的貼心提醒唷！）
由於一般木耳熬製的成品本性較涼，
所以這些秘密的中藥配方就是為了中和涼性，讓人體喝了很健康；
其次我們的莫爾露為了比一般市售的木耳露更好入口，
風味可是特地調整過的、口味更加親民、更多變唷！
首先，我們對莫爾露的要求甚高！
所以我們用的中藥食材和秘密配方都是精挑細選的天然食材！
完全無添加太白粉、果膠等其他動物膠質！
在如此面面俱到、嚴格的控管、挑剔的食材的環境下，只是為了讓您吃的安心！
您想到的、我們幫您做到，您想不到的、我們依舊替您把關！
歡迎大家參考我們莫爾露的介紹、或上網了解，
陳啟楨教授在其所著《黑木耳革命》，木耳能降膽固醇、活化心血管，
含有豐富的多醣體、蛋白質、維生素、膳食纖維、補血、補鈣、等等...
（木耳真的好健康啊～～）
經過我們的配方特調、這小小一瓶、可是超級珍貴的唷！
由產品試驗和忠實顧客的反應中，
因為莫爾露滿滿的都是膳食纖維，
所以喝了會有飽足感、跑廁所、都是很正常的現象唷！
還請大家放心飲用！
春、夏、秋、冬季：瓶裝莫爾露皆屬冷飲，但歡迎您回家自行做加溫。
加熱過的莫爾露不建議放置隔夜唷！
我們的莫爾露溫熱的風味很好唷！
（加熱過的莫爾露請盡早飲用完畢、才不會有失鮮度唷！）
除了懷孕的婦女、及女性經期期間，
剛動完手術（出血性）和拔牙前後的顧客也需注意唷！
因為木耳本身有抗凝血作用、所以暫且不適合飲用唷，
其餘相關不試飲的情況、請自行請教專業醫師唷！
（嘿！這部分只是我們的貼心提醒、不需要感到太過驚嚇或害怕唷！）
招牌莫爾露本產品為蕈類產品，使用恆溫殺菌、真空封瓶，確保產品於保存期限內的新鮮度。
但是，如本產品於溫熱環境(28C以上)的時間過長，或密封出現縫隙(開蓋或碰撞導致)將影響產品質量。
建議您：請於開封後盡速飲用完畢。
若未飲用完，請旋上瓶蓋、至於冰箱中冷藏，並請於三日內飲用完畢。
本產品為純食材熬煮，不建議將莫爾露存放於０度以下冷凍，此舉較易破壞食材本身質量。
加熱過的莫爾露建議三小時內、或當天飲用完畢，避免久放！
特調莫爾露為了不破壞其營養價值，所以完全是低溫冷藏、沒有經過冷凍碰壞！
所以在炙熱的天氣裡、３～５小時內為最佳飲用時間，未飲用時、必須冷藏唷！
若未拆封、想隔日飲用、也記得務必冷藏，最多不要放置超過48小時！
若後續飲用、或開封後香氣口感變調走味、請勿繼續飲用。
莫爾露開瓶後可直接飲用。您也可以~
＊冰冰喝：放置冰箱冷藏或加入冰塊，風味更佳。
＊熱熱喝：打開瓶蓋隔水加熱，或倒出於杯碗中微波加熱。
＊莫爾特調：可加入豆奶、檸檬汁、鮮奶等食材，依個人口味調整，均勻攪拌後飲用。
本公司特調產品為手工填裝，使用食材、無添加防腐劑，
因此每筆訂單完成匯款動作後才進入填裝、包裝及低溫配送程序。
請消費者『完成訂購』後、於三日內完成付款動作，
並於匯款後、回傳您的匯款帳號末５碼、以利我們完成核對動作，方能盡速將商品送到您的手中！
本公司產品每筆訂單出貨時間於【下訂、完成匯款＞宅配到府"約為２~5個工作天。
我們會為您選擇最快的出貨日期，詳細進度可於您的【會員專區】中查詢「出貨進度」。
※２～５個工作天包含：周休、國定假日、或公告之颱風假，出貨日期將隨之順延。
「網站目前提供4種付款方式」：
選擇「ＡＴＭ轉帳」：
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※若您在訂購當日未收到「訂單確認」的email，敬請檢查垃圾信件夾，
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選擇「貨到付款」：
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宅配公司將於商品送達時、於您收取低溫宅配運費及貨到付款其手續費用。
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莫爾露使用恆溫殺菌、真空封瓶，以確保產品於保存期限內的新鮮度。
開封後最佳賞味期為3小時，建議225ml於一天內飲用完畢，避免久放。
若未隨時飲用，請旋上瓶蓋，置於冰箱4°C冷藏，並於三日內飲用完畢。
﹡未開封可存放於室溫28°C以內，並避免陽光直射或潮溼環境。
﹡莫爾露為純食材熬煮，不建議存放於０°C以下冷凍，此舉較易破壞食材本身質量。
﹡開封後若未隨即飲用，請旋上瓶蓋，置於冰箱4°C冷藏，並於三日內飲用完畢。
